- Cliente/Usuário: pessoa física ou jurídica que acessa o site e realiza compras.
- Latitude23: nossa marca e operação de e-commerce.
- Produtos: bens oferecidos em nosso site para compra.
- Canal oficial de contato: telefone/WhatsApp +55 48 99670-7441.
Termos e Condições
Bem-vindo à Latitude23. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de finalizar qualquer pedido.
Definições
Condições de Uso
- O acesso ao site é livre, mas o uso indevido, fraudulento ou que cause danos à plataforma ou à marca poderá resultar em bloqueio.
- O cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da compra.
- É proibido o uso do site para fins ilícitos, incluindo violação de propriedade intelectual, fraude em pagamentos ou distribuição de conteúdo malicioso.
Produtos e Disponibilidade
- Trabalhamos com produtos sob demanda em parceria com fornecedores certificados, garantindo qualidade e procedência.
- As imagens no site têm caráter ilustrativo, podendo ocorrer pequenas variações de cor e acabamento.
- A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque e às condições de produção.
Preços e Pagamentos
- Todos os preços exibidos estão em reais (BRL).
- Os métodos de pagamento disponíveis são exibidos no checkout e processados de forma segura por parceiros financeiros.
- A Latitude23 reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, respeitando pedidos já confirmados.
Entregas e Prazos
- O prazo de entrega será informado no momento da compra, podendo variar conforme a localidade.
- Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos (greves, desastres naturais, problemas logísticos dos transportadores).
- O cliente deve acompanhar o rastreio informado e garantir a presença no endereço de entrega.
Trocas e Devoluções
- Aceitamos solicitações de troca ou devolução dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
- Custos de envio em trocas/devoluções podem ser de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
Garantia
- Nossos produtos possuem garantia legal de 90 (noventa) dias para defeitos de fabricação.
- A garantia não cobre mau uso, desgaste natural ou danos acidentais.
Propriedade Intelectual
- Todos os elementos do site (logotipos, textos, imagens, design e layout) são de propriedade da Latitude23 e não podem ser reproduzidos ou utilizados sem autorização expressa.
Limitação de Responsabilidade
- A Latitude23 não se responsabiliza por:
- Danos decorrentes de uso inadequado dos produtos.
- Interrupções temporárias do site por manutenção ou falhas técnicas.
- Conteúdos de sites de terceiros acessados por links eventualmente disponibilizados.
Alterações nos Termos
- Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e a continuidade de uso implica concordância com as mudanças.
Fale com Nosso Concierge
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