- Realizamos entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras.
- O prazo e o custo de frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado pelo cliente.
Política de Entregas e Frete
A Latitude23 atua com transparência e compromisso em todas as etapas de compra. Esta Política de Entregas e Frete estabelece as condições, prazos e responsabilidades relacionadas ao envio dos produtos adquiridos em nossa loja online.
Áreas de Entrega
Prazos de Entrega
- O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pelas transportadoras.
- O prazo passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos à Latitude23, como: greves, acidentes, desastres naturais, períodos de grande demanda ou restrições de acesso.
Custos de Frete
- Frete cortesia em todas as compras: porque quem escolhe Latitude23 merece uma experiência impecável do início ao fim.
Acompanhamento do Pedido
- Após a confirmação da compra, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega via WhatsApp.
- É de responsabilidade do cliente acompanhar o status e garantir que haja alguém disponível no endereço informado para receber a encomenda.
Tentativas de Entrega
- As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
- Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
- Se houver necessidade de novo envio, poderá ser cobrado novo frete.
Endereço Incorreto ou Incompleto
- A Latitude23 não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta no momento da compra.
- Nesses casos, os custos de reenvio ficam sob responsabilidade do cliente.
Fale com Nosso Concierge
Questões sobre sua entrega ou frete? Fale diretamente com nossa equipe para um suporte dedicado.
WhatsApp: +55 48 99670-7441