Política de Pagamentos e Segurança

Política de Pagamentos e Segurança — Latitude23

A Latitude23 garante que todas as transações realizadas em nosso site sejam seguras, transparentes e confiáveis. Esta Política de Pagamentos e Segurança estabelece as condições para a finalização de compras e a proteção dos dados de nossos clientes.

Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes modalidades de pagamento, processadas de forma segura por parceiros financeiros certificados:

Cartão de Crédito: aceitamos as principais bandeiras, com possibilidade de parcelamento conforme regras exibidas no checkout.

Pix: pagamento instantâneo, com confirmação imediata.

A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento pela instituição financeira.

Condições Gerais
  • Os valores dos produtos e eventuais promoções são apresentados em reais (BRL) e podem sofrer alterações sem aviso prévio, respeitando-se pedidos já confirmados.
  • Promoções de frete ou parcelamento sem juros serão claramente informadas na página do produto ou no carrinho.
  • Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido será automaticamente cancelado.
Segurança das Transações
  • Todas as transações financeiras são criptografadas e processadas em ambiente seguro (SSL – Secure Socket Layer).
  • A Latitude23 não armazena dados completos de cartões de crédito em seus sistemas. Essas informações são gerenciadas exclusivamente pelas operadoras e gateways de pagamento.
  • Utilizamos sistemas antifraude e verificações adicionais para garantir a segurança das compras.
Prevenção contra Fraudes
  • Em casos de suspeita de fraude, poderemos entrar em contato com o cliente para confirmar informações antes de aprovar o pedido.
  • Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que apresentem inconsistências ou impossibilidade de verificação de dados.
Reembolso e Estornos

Em casos de devolução por arrependimento, troca ou defeito, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento escolhida pelo cliente:

Cartão de Crédito: estorno na fatura, sujeito aos prazos da administradora.

Pix: devolução em conta corrente indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis após aprovação.

O prazo de reembolso segue o disposto em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Privacidade dos Dados
  • Os dados fornecidos durante o processo de pagamento são utilizados exclusivamente para processar a compra.
  • Garantimos o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
  • O cliente pode solicitar a exclusão ou atualização de seus dados a qualquer momento por meio do nosso canal oficial.
Fale com Nosso Concierge

Dúvidas sobre transações, métodos de pagamento ou segurança? Conte com nosso Concierge para atendimento personalizado.

WhatsApp: +55 48 99670-7441