- Transparência: atuamos de forma clara em todos os processos, desde a comunicação até a entrega final.
- Respeito: valorizamos nossos clientes, parceiros e colaboradores, cultivando relações éticas e responsáveis.
- Excelência: buscamos padrões elevados em design, materiais e atendimento, sempre superando expectativas.
- Sustentabilidade: priorizamos escolhas que minimizem impacto ambiental e incentivem consumo consciente.
- Autenticidade: cada peça reflete nossa essência náutica e minimalista, sem concessões a modismos passageiros.
Código de Ética e Conduta
Na Latitude23, acreditamos que uma marca não se sustenta apenas em produtos de qualidade, mas também em princípios sólidos. Este Código de Ética e Conduta estabelece os valores e compromissos que orientam nossas decisões, relações e práticas, garantindo integridade, transparência e respeito em todas as interações.
Princípios Fundamentais
Conduta com Clientes
- Garantimos atendimento atencioso, exclusivo e resolutivo.
- Tratamos cada cliente com dignidade, respeito e confidencialidade.
- Não praticamos publicidade enganosa nem ocultamos informações relevantes sobre produtos, prazos ou políticas.
Conduta com Parceiros e Fornecedores
- Mantemos relações baseadas na honestidade e no compromisso mútuo.
- Selecionamos fornecedores que compartilham valores de qualidade, ética e responsabilidade socioambiental.
- Rejeitamos práticas de exploração, trabalho forçado ou infantil em qualquer etapa da cadeia produtiva.
Conduta Interna e Institucional
- Prezamos por um ambiente de trabalho saudável, criativo e justo.
- Incentivamos a inovação com responsabilidade, sem abrir mão de princípios éticos.
- Agimos com integridade em todas as decisões, sempre preservando a reputação da marca.
Sustentabilidade e Responsabilidade Social
- Reconhecemos a importância da preservação ambiental e buscamos soluções de menor impacto.
- Estimulamos a consciência no consumo, reforçando a durabilidade e o valor atemporal de nossos produtos.
- Apoiamos iniciativas que promovem bem-estar, cultura e educação.
Compromisso com a Lei
- Atuamos em conformidade com a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
- Cumprimos nossas obrigações fiscais, trabalhistas e regulatórias de forma íntegra.
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